Politique de paiement

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

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Moyens de paiement acceptés
Chez Maison Lumelle, nous proposons des options de paiement sécurisées et pratiques pour un passage en caisse fluide. Nous acceptons actuellement :

  • Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Klarna

Tous les paiements sont traités en euros (EUR).

Traitement des paiements

  • Le paiement doit être effectué au moment de l'achat.
  • Les commandes ne sont traitées et expédiées qu'une fois le paiement intégral reçu.
  • Si un paiement est refusé ou échoue, la commande ne sera pas confirmée.

Prix et devise

  • Tous les prix affichés sur maisonlumelle.fr sont indiqués en euros (EUR).
  • Les prix peuvent changer sans préavis.
  • Les taxes ou frais de livraison éventuels sont clairement indiqués au moment du paiement, avant sa validation. (La livraison est offerte en France métropolitaine.)

Sécurité des paiements
maisonlumelle.fr utilise le chiffrement SSL et des passerelles de paiement de confiance pour sécuriser chaque transaction.

  • Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire ni aucune information de paiement sensible.
  • Toutes les données de paiement sont traitées directement par des prestataires de paiement tiers certifiés.

Remboursements et rétrofacturations

  • Les remboursements sont effectués conformément à notre politique de retour et de remboursement.
  • Toute rétrofacturation (« chargeback ») initiée sans nous avoir contactés au préalable pourra être contestée.

Si vous rencontrez un problème de facturation ou de paiement, contactez-nous à service.client@maison-lumelle.com afin que nous puissions vous aider.

Prévention de la fraude
Maison Lumelle se réserve le droit d'annuler ou de suspendre toute commande suspectée de fraude ou d'activité non autorisée. Pour certaines transactions — en particulier les commandes de montant élevé ou signalées — une vérification supplémentaire peut être requise avant traitement.

Informations sur l'entreprise
Site web : maison-lumelle.com
Maison Lumelle est un nom commercial de : DECORE DELIGHT LTD
Adresse administrative de l'entreprise : 169 Bd Haussmann 167, 75008 Paris, France
E-mail : service.client@maison-lumelle.com
Téléphone : +33 7446 262841
Numéro d'entreprise : 15903117

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9 h 00 – 17 h 00 (GMT+00:00)
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 1 à 2 jours ouvrés.