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Dernière mise à jour : 30 juin 2026
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Installation et utilisation des produits
L'installation des luminaires doit être réalisée par un électricien qualifié. Maison Lumelle recommande vivement une installation professionnelle lorsque cela s'applique. Maison Lumelle n'est pas responsable des dommages, blessures ou pertes résultant d'une installation incorrecte, d'une modification, d'une mauvaise utilisation ou du non-respect des instructions fournies. En achetant et en utilisant nos produits, le client accepte la responsabilité de veiller à une installation et à une utilisation sûres et correctes. Il incombe au client de s'assurer que ses installations électriques sont compatibles avec le produit acheté et conformes à la réglementation électrique locale.
Résiliation
Les présentes conditions restent en vigueur tant qu'elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement en cas de violation des présentes conditions.
Intégralité de l'accord
Les présentes conditions, ainsi que nos autres politiques publiées, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Maison Lumelle concernant votre utilisation du Service.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles.
Modifications des présentes conditions
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente de ces conditions sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de remplacer toute partie de ces conditions en publiant les modifications sur notre site. La poursuite de l'utilisation du site vaut acceptation de ces modifications.
Informations sur l'entreprise
Site web : maisonlumelle.fr
Raison sociale : THE HERITAGE LTD
Adresse de l'entrepôt Maison Lumelle : 3 Impasse des Tourterelles, 77130 Saint-Germain-Laval, France
Adresse administrative de l'entreprise : 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londres, HA4 7AE
E-mail : service.client@maison-lumelle.com
Téléphone : +44 7446 262841
Numéro fiscal de l'entreprise (UTR) : 30231 22648
Numéro d'entreprise : 16317185
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9 h 00 – 17 h 00 (GMT+00:00)
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